READY HELPER
ОПЛАТА И ВОЗВРАТЫ
Политика возвратов
Права покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, сохраняются в полном объёме.
Как обратиться
Направьте заявление на yzmooz7@gmail.com. Укажите ФИО, email для чека, дату и сумму оплаты, номер платежа и причину обращения. Не присылайте номер карты, срок действия и CVC-код.
Основания
- двойное или ошибочное списание;
- доступ не был предоставлен после успешной оплаты;
- существенный технический недостаток не удалось устранить в разумный срок;
- иные случаи, предусмотренные законодательством.
Обращение рассматривается в срок до 10 календарных дней. При одобрении возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления дополнительно зависит от банка и платёжного провайдера.
Автопродление
Автопродление банковской карты подключается только после отдельного согласия пользователя. Его можно отменить до следующего списания через интерфейс сервиса или обращение в поддержку. Оплата по СБП является разовой.